Em 2021, muitos consumidores em todo o mundo trocaram seus chinelos de andar em casa por sapatos de verdade e começaram a se familiarizar novamente com as compras na loja. Porém, também continuaram a contar com canais digitais para muitas de suas necessidades de compras. Isso sinaliza uma indefinição cada vez maior dos limites entre as compras na loja e online e uma oportunidade para os varejistas levarem sua inovação digital induzida pela pandemia a um novo nível em 2022.
Aqui está o que vamos ver em 2022:
- Evolução do comércio: desde aumento de mercados online até novas maneiras de pagar
- Varejo experimental: com transmissão ao vivo para lojas reinventadas
- Privacidade do consumidor: personalização das experiências do consumidor e equilíbrio na privacidade
- Compras com um propósito: novas maneiras de abordar estratégias ambientais, sociais e de governança
“Em 2022, a inovação será ampliada com os varejistas em busca de diferentes plataformas e táticas para se conectar com consumidores hiperconectados e, por que não dizer, sobrecarregados.”
Faça o download de “Principais Tendências de Varejo a Serem Observadas em 2022” para saber o que os varejistas devem esperar este ano e por quê.